¿El cliente tiene siempre la razón?
La afirmación “El cliente tiene siempre la razón” se cree que fue creada a inicios del ‘900 en un momento histórico donde la demanda superaba por mucho a la oferta. Actualmente las dinámicas del mercado global se han invertido, mientras la oferta ha crecido de manera exponencial, la demanda se ve proporcionalmente inferior. Con esta […]
