¿Cómo reaccionar ante una crisis en Redes Sociales?
Una de las razones principales por las cuales las empresas no quieren tener cuentas en redes sociales, es por el miedo que les genera el recibir críticas negativas de sus consumidores; sin embargo son más los beneficios de estar presente. Cuando ocurre una crisis, es importante analizar en qué etapa se encuentra, lo ideal es […]
